Comment pouvons-nous vous aider ?

La détection d’un lieu ne fonctionne pas

Vérifiez dans Réglages iOS que OùVa dispose de l’autorisation de localisation nécessaire. La détection automatique des arrivées et départs dépend des autorisations de localisation accordées à l’application.

Modifier ou supprimer un lieu

Ouvrez l’onglet Lieux, sélectionnez le lieu concerné puis utilisez les options disponibles pour le gérer.

Mes données et mon profil

OùVa ne nécessite pas de compte. Le profil, les lieux, les sessions et l’historique de l’application sont conservés localement sur votre appareil.

OùVa Plus

Les abonnements OùVa Plus sont gérés via l’App Store. Si un achat déjà effectué n’apparaît pas, utilisez l’option de restauration des achats disponible dans l’application.

Contacter l’assistance

Une question, un bug ou un problème avec l’application ? Écrivez-nous à OuVa.help@gmail.com.

Pour faciliter le diagnostic, vous pouvez indiquer le modèle de votre iPhone, votre version d’iOS et décrire les étapes qui provoquent le problème. N’envoyez pas d’informations sensibles inutiles.

Confidentialité

Consultez également la politique de confidentialité de OùVa.